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强制员工自费买礼物赔偿顾客？海底捞刚刚回应：情况基本属实_蜘蛛资讯网

，引发网友关注。4月11日下午6点，海底捞发布关于“海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件”的说明。　　海底捞在声明中表示，已于4月7日上午收到涉事员工的内部投诉，当天下午按流程转交大区核实处理；经4月8日至9日的核查，确认员工反映情况基本属实。公司承诺将依法对涉事员工进行赔偿，并当面或按其意愿致以诚挚歉意。　　同时，为杜绝类似问题，海底捞已于4月10日通知全国1000多家门店开展内部排查，相关

2025年的375.43亿元。2025年，自营海底捞餐厅整体翻台率为3.9次/天，2024年为4.1次╱天；全年共接待顾客3.84亿人次，较上年下降7.5%。　　截至2025年12月31日，海底捞品牌方面，海底捞共经营1383家餐厅。其中，自营餐厅共计1304家，年内新开79家；加盟餐厅共计79家，2025年新开21家，自营餐厅转加盟45家。（文章来源：深圳商报·读创）

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发布时间：15:32:26